Latar Belakang : Latar belakang kualitas pelayanan kesehatan dan kaitannya dengan keinginan dirawat inap dijelaskan dalam beberapa poin : persaingan pasar, banyak fasilitas kesehatan dan RS menawarkan produk dan jasa serupa. Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan oleh peneliti dari Maret hingga Mei 2024, rata-rata 108 pasien dirawat di klinik Mardi Waluyo Yakkum. Meskipun bukan satau-satu…