Secara intern keberhasilan membangun hubungan interpersonal (berkomunikasi yang baik) dapat menjadi salah satu tahap atau cara penyelesaian konflik yang mungkin timbul akibat kompleksitas manajemen rumah sakit, secara ekstern kemampuan membangun hubungan interpersonal mampu membangun citra sebagai rumah sakit yang mempunyai kualitas pelayanan kesehatan yang handal dan bermutu.
karangan ini merupakan terjemahan bebas dari : joseph E.McGrath, Social Psychology, A Brief introduction, Holt, Rinehart and Winston, New York, 1965. Teks karangan McGrath ini ringkas namun isinya cukup lengkap sehingga sudah memadai sebagai pengantar untuk mempelajari Psikhologi Sosial. karangan ini direncanakan akan terdiri atas dua jilid. Jilid I berisi tentang: Psikologi Sosial sebagai ilm…