Text

Gambaran pelaksanaan mutu pelayanan ditinjau dari aspek keperawatan di ruang perinatologi rumah sakit Kristen Ngesti Waluyo tahun 2024

---

FRANSISKA DWI HANDAYANI. “Gambaran Pelaksanaan Mutu Pelayanan Ditinjau dari Aspek Keperawatan di Ruang Perinatologi Rumah Sakit Kristen Ngesti Waluyo Tahun 2024”.
Latar Belakang: Kepuasan pasien menjadi tolok ukur nilai mutu pelayanan. Aspek pelayanan meliputi tangible, emphaty, assurance, responsiveness dan reliability. RSK Ngesti Waluyo Parakan sedang melakukan pembangunan gedung, mengakibatkan perubahan pada sarana prasarana ruang perinatologi. Ruangan dimodifikasi menyesuaikan ketersediaan luasan dan jumlah kamar yang ada, sehingga perawat, pasien dan keluarga mengalami beberapa hambatan. Mutu layanan harus menjadi prioritas dalam berbagai kondisi dan situasi rumah sakit, demi keselamatan pasien.
Tujuan Penelitian: Penelitian ini bertujuan mengetahui gambaran pelaksanaan mutu pelayanan ditinjau dari aspek keperawatan di Ruang Perinatologi Rumah Sakit Kristen Ngesti Waluyo tahun 2024.
Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan desain kualitatif deskriptif, melibatkan 7 partisipan perawat ruang perinatologi. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam semi-terstruktur dan observasi. Analisis data menggunakan content analysis.
Hasil: Muncul 43 koding, 21 kategori dan 5 tema. Tema: Pemanfaatan faskes/sarana prasarana yang ada, dilaksanakan sesuai dengan fungsi dan kebutuhan pasien; Pelaksanaan askep paripurna dilaksanakan sesuai SOP untuk memenuhi kebutuhan biologis dan spiritual, serta kolaborasi; Kebutuhan pasien dan keluarga terpenuhi, dipastikan melalui edukasi dan pengecekan berulang, sehingga pasien dan keluarga puas dan tidak ada komplain; Penjaminan keselamatan pasien dan keluarga dilakukan dengan cara identifikasi pasien sesuai dengan program.
Kesimpulan: Pelaksanaan mutu pelayanan dari aspek perawatan di ruang perinatologi selama masa pembangunan dilakukan dengan pemanfaatan sarana prasarana menyesuaikan kebutuhan, menaati SOP dalam tindakan keperawatan, melakukan edukasi dan cek ulang pemenuhan kebutuhan, serta penjaminan keselamatan pasien.
Saran: Rumah sakit harus memenuhi kelayakan sarana prasarana ruang perinatologi selama masa pembangunan, mengelola jumlah dan meningkatan kompetensi perawat untuk peningkatan mutu pelayanan.
Kata Kunci: Mutu, Pelayanan, Asuhan Keperawatan, Perinatologi XIV+106 halaman + 10 tabel + 2 gambar + 11 lampiran
Kepustakaan: 41, 2013-2022

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

610.7 FRA g c.1/S.2024

Penerbit

Yogyakarta : Program Studi Sarjana Keperawatan STIKES Bethesda Yakkum., 2024

Deskripsi Fisik

xiv, 106 halaman : ilustrasi ; 29 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

610.7

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Ilmu Kedokteran dan Ilmu Pengobatan
Pendidikan, penelitian, perawatan, topik-topik ber

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar