Manusia dan pelaksana: Dua bidang yang memerlukan perhatian dalam setiap bisnis. Manajemen harus menciptakan lingkungan harmonis sehingga kedua faktor tersebut dapat saling melengkapi, tetapi sering kali malah terjadi pertentangan karena perbedaan mendasar antara keduanya. Manajemen harus memaksimalkan evektivitas individu sedangkan setiap saat perhatian individu ini dapat tersita oleh kepentin…